Notre société Videopole (Groupe Unified-AV) expédie et livre en France Métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse. Pour toute demande particulière, vous pouvez nous contacter.
| Mode de livraison (en France métropolitaine) | Délai | Poids max | Longueur max | Prix (TTC) |
|---|---|---|---|---|
| Retrait à l’entrepôt | 24 heures garantis | Pas de limite | Pas de limite | 0 € |
| Livraison en point relais DPD | 24-48 heures non garantis | 20 kg | 1 m | 8,86 € à 13,86 € |
| Livraison DPD | 24-72 heures non garantis | 30 kg | 2 m | 7,79 € à 14,94 € |
| Livraison DB Schenker sur RDV | 24-72 heures non garantis | 500 kg | 4,9 m | 21,60 € à 200 € |
À la réception de votre colis…
Lorsque le transporteur livre votre colis, veuillez suivre ces instructions :
Tout d’abord, contrôler l’intégrité du colis. Si le colis est abîmé, il vous faut l’ouvrir devant le livreur. S’il y a le moindre soucis, vous pouvez le refuser, dans ce cas le livreur repart avec votre colis. Sinon, vous l’acceptez et vous émettez des réserves sur le bon de réception que vous signez.
Attention, ces réserves doivent être précises. Si vous indiquez « Sous réserve de déballage », cela n’a aucune valeur. Vous devez préciser la référence du produit concerné et les dommages.
Par exemple : « Télécommande absente dans le colis de l’écran Wave de 213cm » ou « Le carter de l’écran Classic de 3m est fortement rayé ».
Ces réserves sont nécessaires si vous voulez vous faire rembourser ou remplacer le produit.